Whatsapp, plataforma de pago y comercio electrónico
Hoy, 1 de mayo de 2019 os comento la novedad más reciente que Marc Zuckerberg fundador de Facebook ha anunciado para WhatsApp Business: Whatsapp en su versión para empresas pasará a convertirse en un futuro cercano en una plataforma de pago y comercio electrónico.
Los modelos de publicidad online siguen cambiando, todas las herramientas de marketing digital disponibles en el mercado está evolucionando y ofreciendo excelentes soluciones de marketing para las micros y pequeñas empresas.
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Portal de pago y comercio electrónico
La idea principal según lo ha expresado Marc, es que WhatsApp Business pueda alojar dentro de misma aplicación tiendas web de micros y pequeñas empresas para que los clientes de éstas puedan navegar y consultar los diferentes productos y servicios que ofrecen.
Estamos hablando de una auténtica plataforma de comercio electrónico con funcionalidad de catálogo y pagos para que los clientes de tu empresa puedan realizar sus compras de una manera cómoda y rápida.
Recordemos que actualmente WhatsApp en su versión «Business» permite añadir al perfil una cuenta con información básica de tu empresa tales como la dirección física y el horario de atención.
Herramienta de mensajería y comunicación con clientes
La comunicación y mensajería con clientes y potenciales clientes es una potente y eficaz herramienta para obtener mejores resultados y rendimientos económicos para un negocio.
WhatsApp Business ofrece incluso la opción de crear respuestas automáticas.
Faltará por ver con más detalle todas las novedades de esta APP y hacia dónde quiere llevarla su dueño, no obstante ya el mero hecho de saber que un pequeño negocio o micro empresa pueda mostrar sus productos, genera gran expectativa.
- Que los clientes naveguen a través de ellos y que puedan realizar pagos directamente, genera una tremenda posibilidad de incrementar las ventas.
- Los autónomos o freelance como yo, utilizamos WhatsApp como herramienta de comunicación diaria y privada con nuestros clientes.
- Las empresas también utilizan esta misma herramienta para informar sus novedades y ofrecer información de sus productos o servicios. ¡Ahora sus características serán mejoradas!.
Anuncio oficial de función de pago
Además de ofrecer un catálogo de productos y servicios, WhatsApp permitirá en un futuro realizar pagos de manera fácil entre cliente y empresa.
Algo que definitivamente será bien visto y aceptado cuando por fin anuncien la fecha de su implementación, por el momento está en fase de pruebas.
En mi blog siempre comento que a mi criterio los pilares básicos sobre los cuales deben descansar las estrategias de marketing online de una empresa son:
- Una página web
- SEO
- Contenido en vídeo
- Una página en Facebook
- Ficha de Google MyBusiness.
A partir de ahora debo cambiar mi discurso y definitivamente incluir a WhatsApp Business. En las próximas semanas publicaré un artículo especial sólo de esta App y sus ventajas y características.
No me cabe la menor duda que es una herramienta de publicidad que también vendrá a ayudarnos en el objetivo de hacer más visible los negocios, atraer clientes e incrementar las ventas. ¡Un saludo!. Atte. Ray Cubías.
Pd. Recuerda que puedes contactarme personalmente a través de mi correo electrónico hola@raycubias.com. Trabajo con muchos negocios locales y pequeñas empresas aquí en España, pero también lo hago y lo he hecho con negocios en Latinoamérica.
